FAQ
Explorer
- Pourquoi le total n'est pas égal à la somme du détail de chaque niveau 2 pour les visites et visiteurs ?
- Où puis-je trouver la métrique Visiteurs uniques ?
- Sur l'analyse des chapitres, pourquoi ai-je un total différent de la somme des lignes du tableau pour la métrique visites ?
- Peut-on choisir une page de départ qui ne soit pas une page d'entrée dans le module Navigation ?
- Comment analyser ma part de Nouveaux Visiteurs vs Visiteurs Fidèles depuis l'Analytics Suite 2 ?
- Comment dupliquer mes rapports sur un autre compte ?
Droits d'accès
- Comment donner des droits d'accès à un tableau de bord ?
- A quoi correspond le Journal d’Activité dans l’outil Droits d’accès ?
- Puis-je accorder des droits d’administration de droits à un utilisateur ?
- Un même utilisateur peut-il appartenir à plusieurs groupes ?
- Comment puis-je faire une nouvelle demande de mot de passe ?
- Comment changer l'administrateur d'un contrat ?
Dimensions / Métriques
- Comment remontent les données de géolocalisation sur une application mobile ?
- Quelles sont les métriques spécifiques aux applications mobiles
- Portée évènement ou visite
- Quelle est la différence entre les métriques Chiffre d'Affaires et Chiffre d'Affaires ajusté ?
- Comment connaître le temps passé par page ?
- Comment remontent les conversions dans les analyses ?
Configuration
- Où puis-je retrouver les correspondances des numéros des indicateurs de site ?
- Après combien de temps le libellé d'un nouveau site de niveau 2 est-t-il pris en compte ?
- Comment modifier le libellé d'une campagne Publisher ?
- Quel est le délai de prise en compte de la modification des URL d'un site ?
- Comment changer le libellé d'un site de niveau 1 ?
- Déclarer une page d'objectif
Implémentation / Marquage
- Comment recetter une application mobile ?
- Comment réaliser un double marquage avec le marqueur xtcore.js ?
- Est-il possible de marquer avec un paramètre xtor un lien vers un PDF depuis un email marketing ?
- Est-il possible d'encoder les crochets dans les URLs contenant un xtor ?
- Pourquoi ai-je deux hits dont un en redirection 302 ?
- Comment mesurer les ouvertures des emails marketing ?
Data Query
- Page sans libellé, libellé "-", que faire ?
- Comment ouvrir un template Data Query déjà enregistré ?
- Je n'ai pas de valeur concernant mes visiteurs uniques, est-ce normal ?
- Comment connaitre le taux de rebond pour une page ou un chapitre donné ?
- Comment obtenir plus de 200 000 lignes via un export Data Query ?
- Comment obtenir des métriques "Temps passé" exprimées en minutes dans Data Query ?
Custom Metrics
- Est-ce que la création de métriques personnalisées a un impact sur ma facturation ?
- Est-ce que je peux afficher une métrique personnalisée dans un graphique ?
- Est-ce que je peux exporter les données de mes métriques personnalisées ?
- Y a-t-il une limite au nombre de métriques personnalisées qu’on peut créer sur un site ?
- Est-il possible d’avoir une métrique personnalisée en mode « privé », c’est-à-dire non visible des autres utilisateurs ?
- Puis-je modifier ou supprimer la métrique personnalisée créée par l’un de mes collaborateurs ?
Data Flow
- Comment estimer la volumétrie de mes données en vue de la création d'un Data Lake ?
- Comment gérer les périodes dans Data Flow ?
- Comment supprimer/éditer/renommer un flux ?
- Quels sont les formats de sortie dans Data Flow ?
- Comment créer un flux ?
- Comment utiliser un flux existant ?
Exports
- Comment exploiter et intégrer les données AT Internet dans des outils externes ?
- Comment modifier et retirer des destinataires d'un export tableau de bord planifié ?
- J'ai une différence de données entre Data Query et un export planifié depuis cette plateforme en temps réel, pourquoi ?
- Puis-je importer des données via l'API Rest au sein de Google Spreadsheet ?
- J'ai besoin d'exporter des millions de lignes de données. Comment procéder ?
- Comment mettre en place des rapports d'audience automatiques ?
Tableaux de bord
- Comment choisir la granularité des courbes pour l'export d'un tableau de bord ?
- J'ai le message "Erreur lors de la génération de l'objet" dans mon tableau de bord, que puis-je faire ?
- Je voudrais voir l’évolution des clics sur mon dashboard, quelles dimensions et métriques sélectionner ?
- Puis-je donner accès à un tableau de bord à des personnes qui n'ont pas de compte AT Internet ?
- Pourquoi mon tableau de bord est-il tronqué lorsque je l'exporte sous PDF ?
- Peut-on faire remonter les nouveaux visiteurs dans un tableau de bord ?
Gestionnaire de tableaux de bord
- Comment utiliser un jeu de données existant sur un autre tableau de bord ?
- Est-il possible de masquer une colonne dans un tableau de bord ?
- Comment recréer le tableau de bord "Main KPIs" ?
- Comment afficher le nombre de lignes de mon graphique dans mon tableau de bord ?
- Comment dupliquer un tableau de bord ?
- Est-il possible de supprimer le quadrillage dans le Gestionnaire de tableaux de bord ?
Data Manager
- Mes règles Data Manager sont-elles rétroactives ?
- Comment tester mes règles Data Manager ?
- Puis-je attribuer un libellé de page basé sur l'URL de mon site ?
- Comment corriger une erreur d'identifiant de site de niveau 2 ?
- Comment avoir accès à Data Manager ?
- Combien de temps faut-il pour que ma règle Data Manager soit prise en compte ?
Sources & Campagnes
- Qu'est-ce qu'une source marketing personnalisée ?
- AT Internet interprète en priorité le xtor ou le referer pour attribuer la source ?
- Qu'est-ce qu'une source naturelle personnalisée ?
- Où est classé le trafic issu de Google Newsstand ?
- Comment marquer des campagnes de push ?
- A quoi correspond (-) dans les résultats de moteurs de recherche ?
Analyzer NX
- Comment interpréter l'analyse d'acquisition / fidélité ? Qu'est ce qu'un nouveau visiteur ?
- Je continue de recevoir des rapports planifiés, puis-je les supprimer ?
- Comment supprimer mes rapports programmés ?
- Comment supprimer un destinataire du bilan quotidien par email ?
- A quoi correspondent les métriques dans l'analyse Navigation > Clics > Clics ?
- Pourquoi je n'obtiens pas les mêmes données avec le filtre "contient" dans Analyzer NX et sur Explorer ?
Autre
- Comment repérer les robots, les comportements anormaux et les exclure ?
- Comment sont reconnus les modèles de téléphones ?
- L'affichage d'un bandeau d'acceptation de cookies est-il indispensable en cas d'utilisation de vos solutions ?
- Le bandeau de consentement des utilisateurs concernant les cookies est-il obligatoire si nous utilisons votre solution ?