FAQ
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Administration
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Droits d'accès
- Comment modifier l'adresse email d'un utilisateur ?
- Comment ajouter un deuxième administrateur ?
- Comment donner des droits d'accès à un tableau de bord ?
- A quoi correspond le Journal d’Activité dans l’outil Droits d’accès ?
- Puis-je accorder des droits d’administration de droits à un utilisateur ?
- Un même utilisateur peut-il appartenir à plusieurs groupes ?
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Configuration
- Les sites de niveau 1 ont-ils un fuseau horaire?
- Vos niveaux 2 vont évoluer !
- Comment configurer et analyser un tunnel de conversion ?
- Comment modifier la durée d'inactivité d'une visite ?
- Quelle est la différence entre indicateurs de page et de site ?
- Où puis-je retrouver les correspondances des numéros des indicateurs de site ?
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Data Collection Portal
- Comment ajouter un nouveau site à mon contrat ?
- Où trouver les logs de mon site ?
- Comment modifier l'url de mon site sur AT Internet ?
- Comment changer la durée de vie du cookie de Visiteur Identifié ?
- Comment modifier la durée de vie du cookie first party ?
- Comment changer le nom/libellé d'un site ?
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Implémentation / Marquage
- Le tracker AT Internet est-il compatible avec le multi-threading ?
- Quel est le coût de la mise en place d'un CDDC (Custom Domain Data Collection) ?
- Peut-on lier un objectif à un clic et non à une page ?
- Comment vérifier qu'un élément de mon site est bien marqué par AT Internet ?
- Comment puis-je vérifier que toutes les pages d'un site sont bien marquées ?
- Comment remonter des Gestes (Swipes) / Notifications / Crashes ?
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Dimensions / Métriques
- Quelles métriques de temps passé utiliser ?
- Sur application mobile, quelle est la différence entre une visite et une session ?
- Lorsque je suis sur un niveau 2 spécifique je vois d'autres niveaux 2 dans les Sites affluents, comment faire pour ne pas les compter deux fois ?
- Qu'est-ce que la propriété "sous-régions" ?
- Sur une page de sortie quel est la différence entre chargements et pages vues ?
- Comment est calculé le temps passé sur les pages par rapport au temps passé sur les contenus A/V ?
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Explorer
- Comment recevoir des alertes sur des variations de trafic ?
- De quelles régions viennent mes visiteurs ?
- Fuseau horaire des analyses géolocalisées
- Quel est le fuseau horaire utilisé en temps réel ?
- Comment visualiser des comportements de visiteurs identifiés ?
- Pourquoi le total n'est pas égal à la somme du détail de chaque niveau 2 pour les visites et visiteurs ?
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Data Query
- Peut-on requêter sur une période entre hier et aujourd'hui ?
- Comment retrouver l'information Sources > Autres Niveaux 2 dans Data Query ?
- Quelle est la période d'analyse maximale dans Data Query ?
- Comment connaitre les parcours de navigation par visiteurs identifiés ?
- Comment obtenir le nombre de visites précédant la conversion des visiteurs qui ont converti ?
- Comment connaître le temps moyen passé par pages ?
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Custom Metrics
- Est-ce que la création de métriques personnalisées a un impact sur ma facturation ?
- Est-ce que je peux afficher une métrique personnalisée dans un graphique ?
- Est-ce que je peux exporter les données de mes métriques personnalisées ?
- Y a-t-il une limite au nombre de métriques personnalisées qu’on peut créer sur un site ?
- Est-il possible d’avoir une métrique personnalisée en mode « privé », c’est-à-dire non visible des autres utilisateurs ?
- Puis-je modifier ou supprimer la métrique personnalisée créée par l’un de mes collaborateurs ?
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Segments
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Comptes API
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API
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Data Flow
- Certaines valeurs de mes flux Visites semblent éronnées ou incomplètes, que faire ?
- Comment estimer la volumétrie de mes données en vue de la création d'un Data Lake ?
- Comment gérer les périodes dans Data Flow ?
- Comment supprimer/éditer/renommer un flux ?
- Quels sont les formats de sortie dans Data Flow ?
- Comment créer un flux ?
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Tableaux de bord
- Est-il possible d'obtenir la valeur précise d'un KPI depuis une représentation camembert ?
- Comment modifier la période par défaut dans un tableau de bord ?
- Peut-on importer des données depuis Twitter ?
- Comment puis-je exporter plusieurs onglet d'un tableau de bord d'un coup ?
- Comment faire des analyses multi-sites basées sur mes indicateurs de site ?
- Comment puis-je ajouter plusieurs applications ou sites à un template de tableau de bord ?
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Rapports
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Data Manager
- Mes règles Data Manager sont-elles rétroactives ?
- Comment tester mes règles Data Manager ?
- Puis-je attribuer un libellé de page basé sur l'URL de mon site ?
- Comment corriger une erreur d'identifiant de site de niveau 2 sans modifier le marquage?
- Comment avoir accès à Data Manager ?
- Combien de temps faut-il pour que ma règle Data Manager soit prise en compte ?
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Exports
- Comment exploiter et intégrer les données AT Internet dans des outils externes ?
- Comment modifier et retirer des destinataires d'un export tableau de bord planifié ?
- Existe-t-il une plage horaire prévue pour les exports planifiés ?
- J'ai une différence de données entre Data Query et un export DQ planifié en temps réel, pourquoi ?
- Puis-je importer des données via l'API REST au sein de Google Sheets ?
- J'ai besoin d'exporter des millions de lignes de données. Comment procéder ?
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Sources & Campagnes
- Comment fonctionne le suivi des campagnes marketing ?
- A quoi correspond la source de trafic "Accès directs" ?
- Comment fonctionne l'AutoDéclaration de campagne ?
- Comment expliquer des écarts entre les clics qui remontent sur la plateforme Facebook et les visites qui remontent dans AT Internet
- Peut-on mesurer les sources de trafic naturelles (URL) sur des applications mobiles ?
- A quoi correspond "l.facebook.com" ?
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Analyses technologiques
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Respect de la vie privée
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Analyzer NX
- Comment sont calculés les visiteurs fidèles dans Analyzer NX ?
- Pourquoi certaines pages ne remontent pas dans les analyses de l'Analyzer NX ?
- A quoi correspondent les métriques disponibles via l'analyse Acquisition / Fidélité sur Analyzer NX ?
- Comment changer la devise dans Analyzer NX ?
- Je continue de recevoir des rapports planifiés, puis-je les supprimer ?
- Comment supprimer mes rapports programmés ?
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Plug-ins & Marketplace
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Autre
- Est-il possible de connaitre la version du fichier smarttag.js d'un site depuis les interfaces d'AT Internet ?
- Est-il possible de retrouver les données d'un périmètre ACPM dans l'Analytics Suite 2 et comment les comprendre ?
- Comment repérer les robots, les comportements anormaux et les exclure ?
- Comment expliquer des différences de mesure entre l'Analytics Suite 2 et Google Analytics ?
- Connexion à AT Internet avec proxy