FAQ
- Centre d'aide
- FAQ
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Administration
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Droits d'accès
- Comment ajouter un deuxième administrateur ?
- Comment donner des droits d'accès à un tableau de bord ?
- A quoi correspond le Journal d’Activité dans l’outil Droits d’accès ?
- Puis-je accorder des droits d’administration de droits à un utilisateur ?
- Un même utilisateur peut-il appartenir à plusieurs groupes ?
- Comment puis-je faire une nouvelle demande de mot de passe ?
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Configuration
- Quelles sont les différences entre les indicateurs de site et les variables globales personnalisées ?
- Puis-je réassigner le numéro d'un indicateur de site supprimé à un indicateur de site nouvellement créé ?
- Les sites de niveau 1 ont-ils un fuseau horaire?
- Vos niveaux 2 vont évoluer !
- Comment configurer et analyser un tunnel de conversion ?
- Comment modifier la durée d'inactivité d'une visite ?
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Data Collection Portal
- Un site vient d'être ajouté, mais il n'apparaît toujours pas dans les listes sur les interfaces. Est-ce normal ?
- Comment ajouter un nouveau site à mon contrat ?
- Où trouver les logs de mon site ?
- Comment modifier l'url de mon site sur AT Internet ?
- Comment héberger mon SmartTag sur le CDN d'AT Internet ?
- Comment changer la durée de vie du cookie de Visiteur Identifié ?
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Implémentation / Marquage
- Comment marquer mes campagnes de publicité on-site via la query string ?
- Passage en cookie first party : comment paramétrer le domaine de dépôt du cookie ?
- Je n'ai plus de données qui remontent pour les recherches sans résultats, que faire ?
- A quoi sert la case "sécuriser les cookies" ?
- Pourquoi j'ai des mots clés qui génèrent une recherche avec résultat alors que ce n'est pas le cas ?
- À quoi correspond la variable « refreshDuration » ?
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Sources & Campagnes
- Comment fonctionne l'attribution chez AT Internet ?
- Je recherche la définition des termes que vous employez pour définir les sources de trafic sur Explorer. J'aimerais en particulier connaître la différence entre "email marketing" et "webmails", "notoriété" et de "sites du portail".
- Comment identifier le trafic issu des newsletters ?
- Comment sont traitées les règles de sources naturelles personnalisées ?
- Comment tracker une bannière sans utiliser d'URL de redirection ?
- Comment fonctionne le suivi des campagnes marketing ?
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Explorer
- La plupart de mes URLS AT Internet en favoris ne fonctionnent plus. Pourquoi?
- Comment recevoir des alertes sur des variations de trafic ?
- De quelles régions viennent mes visiteurs ?
- Fuseau horaire des analyses géolocalisées
- Quel est le fuseau horaire utilisé en temps réel ?
- Comment visualiser des comportements de visiteurs identifiés ?
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Ecommerce
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Data Query
- Comment appliquer un filtre "n'est pas vide" sur une colonne cachée ?
- J'ai vu que sur Data Query 3, il y avait une propriété "Environnement de site". Il est dit, que cette propriété est renseignée à partir d'une configuration. S'agit-il d'une configuration au niveau du marquage ou bien à partir de l'interface ?
- Comment construire un tableau sur Data Query, indiquant le nombre de visites par mois sur une année ?
- Peut-on requêter sur une période entre hier et aujourd'hui ?
- Comment retrouver l'information Sources > Autres Niveaux 2 dans Data Query ?
- Quelle est la période d'analyse maximale dans Data Query ?
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Custom Metrics
- Quelle est la limite du nombre de métriques personnalisées ?
- Est-ce que la création de métriques personnalisées a un impact sur ma facturation ?
- Est-ce que je peux afficher une métrique personnalisée dans un graphique ?
- Est-ce que je peux exporter les données de mes métriques personnalisées ?
- Y a-t-il une limite au nombre de métriques personnalisées qu’on peut créer sur un site ?
- Est-il possible d’avoir une métrique personnalisée en mode « privé », c’est-à-dire non visible des autres utilisateurs ?
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Segments
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Tableaux de bord
- Comment afficher mes graphiques avec une période de comparaison sur mon tableau de bord ?
- Comment modifier la largeur de certaines colonnes d'un tableau de bord ?
- Certaines lignes de mon tableau de bord ne s'affichent pas au format PDF
- Comment changer la liste des sites disponibles dans mon dashboard ?
- Est-il possible d'obtenir la valeur précise d'un KPI depuis une représentation camembert ?
- Comment modifier la période par défaut dans un tableau de bord ?
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Rapports
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Dimensions / Métriques
- Pourriez-vous m'expliquer à quoi correspond la propriété "Organisation" ?
- Quelles métriques de temps passé utiliser ?
- Sur application mobile, quelle est la différence entre une visite et une session ?
- Lorsque je suis sur un niveau 2 spécifique je vois d'autres niveaux 2 dans les Sites affluents, comment faire pour ne pas les compter deux fois ?
- Qu'est-ce que la propriété "sous-régions" ?
- Sur une page de sortie quel est la différence entre chargements et pages vues ?
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API
- Est-il possible d'utiliser l'API Rest d'AT Internet pour récupérer les informations Pages, Visites, Visiteurs par Site avec un compte gratuit Xiti ?
- [API de Reporting] Amélioration majeure de la détection des périodes relatives
- Quelle est la limite de période de l'API de Reporting ?
- Comment éviter l'authentification à chaque mise à jour des IQY ?
- Peut-on obtenir le nombre de lignes présentes dans un appel API ?
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Comptes API
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Data Flow
- Certaines valeurs de mes flux Visites semblent éronnées ou incomplètes, que faire ?
- Comment estimer la volumétrie de mes données en vue de la création d'un Data Lake ?
- Comment gérer les périodes dans Data Flow ?
- Comment supprimer/éditer/renommer un flux ?
- Quels sont les formats de sortie dans Data Flow ?
- Comment créer un flux ?
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Data Manager
- Mes règles Data Manager sont-elles rétroactives ?
- Comment tester mes règles Data Manager ?
- Puis-je attribuer un libellé de page basé sur l'URL de mon site ?
- Comment corriger une erreur d'identifiant de site de niveau 2 sans modifier le marquage?
- Comment avoir accès à Data Manager ?
- Combien de temps faut-il pour que ma règle Data Manager soit prise en compte ?
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Exports
- Comment exploiter et intégrer les données AT Internet dans des outils externes ?
- Comment modifier et retirer des destinataires d'un export tableau de bord planifié ?
- Existe-t-il une plage horaire prévue pour les exports planifiés ?
- J'ai une différence de données entre Data Query et un export DQ planifié en temps réel, pourquoi ?
- Puis-je importer des données via l'API REST au sein de Google Sheets ?
- J'ai besoin d'exporter des millions de lignes de données. Comment procéder ?
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Analyses technologiques
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Respect de la vie privée
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Certification ACPM
- Marquage ACPM : les bonnes pratiques.
- Marquage ACPM : ce qui n'est pas autorisé.
- J'ai des différences entre mes données AT Internet et ACPM, pourquoi ?
- Comment marquer une application universelle pour la certification ACPM ?
- Comment marquer un site responsive pour la certification ACPM ?
- Comment bien remplir ma DSH ?
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Analyzer NX
- Comment sont calculés les visiteurs fidèles dans Analyzer NX ?
- Pourquoi certaines pages ne remontent pas dans les analyses de l'Analyzer NX ?
- A quoi correspondent les métriques disponibles via l'analyse Acquisition / Fidélité sur Analyzer NX ?
- Je continue de recevoir des rapports planifiés, puis-je les supprimer ?
- Comment supprimer mes rapports programmés ?
- Comment supprimer un destinataire du bilan quotidien par email ?
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Plug-ins & Marketplace
- Comment trouver le template AT Internet dans Google Data Studio ?
- Je suis connecté, pourquoi je ne peux pas accéder aux données via In-Page Analytics ?
- Est-il possible de monitorer une vidéo embedded provenant de YouTube ?
- Le plug-in Tag Inspector est-il disponible sur Firefox ?
- Comment obtenir les statistiques d'utilisation des AdBlockers au sein de mon site ?
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Autre
- Est-il possible d'analyser l'intégralité des données ?
- Comment fonctionne le temps réel ?
- Comment afficher le volet des notifications dans l'interface Explorer ?
- Que faire si je n'arrive pas à accéder aux interfaces AT Internet ?
- Est-il possible de connaitre la version du fichier smarttag.js d'un site depuis les interfaces d'AT Internet ?
- Comment repérer les robots, les comportements anormaux et les exclure ?
FAQ
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