FAQ
- Centre d'aide
- FAQ
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Administration
- Peut-on utiliser un point à la place d'une virgule comme séparateur décimal ?
- Est-il possible d'archiver / désactiver des sites de niveau 1 ?
- Comment changer le format d'affichage de la date ?
- Comment supprimer mon compte Xiti Free ?
- Départ de mon entreprise - comment procéder pour mes documents partagés ?
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Droits d'accès
- Comment ajouter un deuxième administrateur ?
- Comment donner des droits d'accès à un tableau de bord ?
- A quoi correspond le Journal d’Activité dans l’outil Droits d’accès ?
- Puis-je accorder des droits d’administration de droits à un utilisateur ?
- Un même utilisateur peut-il appartenir à plusieurs groupes ?
- Comment puis-je faire une nouvelle demande de mot de passe ?
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Configuration
- Comment corriger une erreur lors de la déclaration de mes catégories de visiteurs ?
- Quel est le nombre maximum d'événements par visite?
- Puis-je renommer ou mettre à jour mes variables de sources marketing personnalisées ?
- Quelles sont les différences entre les indicateurs de site et les variables globales personnalisées ?
- Puis-je réassigner le numéro d'un indicateur de site supprimé à un indicateur de site nouvellement créé ?
- Les sites de niveau 1 ont-ils un fuseau horaire?
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Data Collection Portal
- Est-il possible d'exporter une liste de tous nos sites ?
- Un site vient d'être ajouté, mais il n'apparaît toujours pas dans les listes sur les interfaces. Est-ce normal ?
- Comment ajouter un nouveau site à mon contrat ?
- Où trouver les logs de mon site ?
- Comment modifier l'url de mon site sur AT Internet ?
- Comment héberger mon SmartTag sur le CDN d'AT Internet ?
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Implémentation / Marquage
- Déclarer un objectif via votre marquage
- Est-ce qu'il y a une limite de caractères pour les libellés de pages ?
- Puis-je utiliser des caractères spéciaux (#) pour un libellé de page ?
- Pourquoi mes données de MV Testing ne remontent pas ?
- Comment marquer mes campagnes de publicité on-site via la query string ?
- Passage en cookie first party : comment paramétrer le domaine de dépôt du cookie ?
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Sources & Campagnes
- A quoi correspondent les campagnes en "unclassified" ?
- Distinction des sources Google Discover
- Pourquoi le dernier paramètre xto de ma campagne n'est-elle pas prise en compte sur Explorer ?
- Est-il possible de cumuler un marquage de campagne Google et AT ?
- Je continue à obtenir des données pour une campagne marketing qui n'est plus en ligne, est-ce normal ?
- Comment fonctionne l'attribution chez AT Internet ?
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Explorer
- Peut-on avoir des taux de rétention supérieurs à 100 % ?
- Comment calculer une moyenne avec une métrique personnalisée ?
- Quelle est la différence entre le filtre "contient" est "est égal à" ?
- La plupart de mes URLS AT Internet en favoris ne fonctionnent plus. Pourquoi?
- Comment recevoir des alertes sur des variations de trafic ?
- De quelles régions viennent mes visiteurs ?
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Navigation et ergonomie
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Ecommerce
- Le nombre de transaction ne correspond pas au nombre de paniers validés, pourquoi ?
- J'observe correctement des hits liés à mes commandes, cependant aucune donnée ne remonte sur mes interfaces ?
- Comment est-il possible d'observer 1 visite avec un produit acheté sans pages produits vues ou chargées ?
- Sales Insights : comment identifier les produits les plus consultés ?
- Quelle est la différence entre les métriques chiffre d'affaires et chiffre d'affaires ajusté ?
- Comment changer la devise dans Analyzer NX ?
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Data Query
- Comment retrouver les différentes URLs marquées de mon site sous Data Query ?
- Quelle est la différence entre la méthode getRowCount et la fonction Approximate count distinct ?
- Comment appliquer un filtre "n'est pas vide" sur une colonne cachée ?
- J'ai vu que sur Data Query 3, il y avait une propriété "Environnement de site". Il est dit, que cette propriété est renseignée à partir d'une configuration. S'agit-il d'une configuration au niveau du marquage ou bien à partir de l'interface ?
- Comment construire un tableau sur Data Query, indiquant le nombre de visites par mois sur une année ?
- Peut-on requêter sur une période entre hier et aujourd'hui ?
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Custom Metrics
- Comment calculer le taux de sortie sur une page à l'aide d'une métrique personnalisée ?
- Quelle est la limite du nombre de métriques personnalisées ?
- Est-ce que la création de métriques personnalisées a un impact sur ma facturation ?
- Est-ce que je peux afficher une métrique personnalisée dans un graphique ?
- Est-ce que je peux exporter les données de mes métriques personnalisées ?
- Y a-t-il une limite au nombre de métriques personnalisées qu’on peut créer sur un site ?
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Segments
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Tableaux de bord
- Comment intégrer un tunnel dans un Tableau de bord ?
- La période ne change pas sur mon Tableau de Bord, pourquoi ?
- Comment afficher mes graphiques avec une période de comparaison sur mon tableau de bord ?
- Comment modifier la largeur de certaines colonnes d'un tableau de bord ?
- Certaines lignes de mon tableau de bord ne s'affichent pas au format PDF
- Comment changer la liste des sites disponibles dans mon dashboard ?
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Rapports
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Dimensions / Métriques
- Quels traitements sont effectués sur la propriété AV Session - ID (av_session_id) ?
- Pourquoi les données AV Insights sont différentes entre le temps réel et les données historiques ?
- Comment trier les propriétés Mois et Jour par ordre chronologique ?
- Pourquoi j'observe la notion "closed" a la suite d'indicateurs de pages ou de sites ?
- Pourriez-vous m'expliquer à quoi correspond la propriété "Organisation" ?
- Quelles métriques de temps passé utiliser ?
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API
- Est-il possible d'utiliser l'API Rest d'AT Internet pour récupérer les informations Pages, Visites, Visiteurs par Site avec un compte gratuit Xiti ?
- [API de Reporting] Amélioration majeure de la détection des périodes relatives
- Quelle est la limite de période de l'API de Reporting ?
- Comment éviter l'authentification à chaque mise à jour des IQY ?
- Peut-on obtenir le nombre de lignes présentes dans un appel API ?
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Comptes API
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Data Flow
- Certaines valeurs de mes flux Visites semblent éronnées ou incomplètes, que faire ?
- Comment estimer la volumétrie de mes données en vue de la création d'un Data Lake ?
- Comment gérer les périodes dans Data Flow ?
- Comment supprimer/éditer/renommer un flux ?
- Quels sont les formats de sortie dans Data Flow ?
- Comment créer un flux ?
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Data Manager
- Pourquoi mes paramètres de query string ne sont pas récupérés ?
- Mes règles Data Manager sont-elles rétroactives ?
- Comment tester mes règles Data Manager ?
- Puis-je attribuer un libellé de page basé sur l'URL de mon site ?
- Comment corriger une erreur d'identifiant de site de niveau 2 sans modifier le marquage?
- Comment avoir accès à Data Manager ?
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Exports
- Le nombre de destinataires d'un export tableau de bord est-il limité ?
- Comment prolonger la date de fin de mes exports ?
- Comment exploiter et intégrer les données AT Internet dans des outils externes ?
- Comment modifier et retirer des destinataires d'un export tableau de bord planifié ?
- Existe-t-il une plage horaire prévue pour les exports planifiés ?
- J'ai une différence de données entre Data Query et un export DQ planifié en temps réel, pourquoi ?
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Analyses technologiques
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Respect de la vie privée
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Certification ACPM
- Marquage ACPM : les bonnes pratiques.
- Marquage ACPM : ce qui n'est pas autorisé.
- J'ai des différences entre mes données AT Internet et ACPM, pourquoi ?
- Comment marquer une application universelle pour la certification ACPM ?
- Comment marquer un site responsive pour la certification ACPM ?
- Comment bien remplir ma DSH ?
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Analyzer NX
- Comment sont calculés les visiteurs fidèles dans Analyzer NX ?
- Pourquoi certaines pages ne remontent pas dans les analyses de l'Analyzer NX ?
- A quoi correspondent les métriques disponibles via l'analyse Acquisition / Fidélité sur Analyzer NX ?
- Je continue de recevoir des rapports planifiés, puis-je les supprimer ?
- Comment supprimer mes rapports programmés ?
- Comment supprimer un destinataire du bilan quotidien par email ?
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Plug-ins & Marketplace
- Transfert de données vers Data Studio
- Comment trouver le template AT Internet dans Google Data Studio ?
- Je suis connecté, pourquoi je ne peux pas accéder aux données via In-Page Analytics ?
- Est-il possible de monitorer une vidéo embedded provenant de YouTube ?
- Le plug-in Tag Inspector est-il disponible sur Firefox ?
- Comment obtenir les statistiques d'utilisation des AdBlockers au sein de mon site ?
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Autre
- Quelles sont les différentes natures de la referrer policy ?
- Quels sont les navigateurs et appareils pris en charge pour accéder à l'Analytics Suite ?
- Quel est l'impact du changement d'heure sur la collecte des données ?
- Comment fonctionne la géolocalisation ?
- Est-il possible d'analyser l'intégralité des données ?
- Comment fonctionne le temps réel ?
FAQ
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