FAQ
- Centre d'aide
- FAQ
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Administration
- Peut-on utiliser un point à la place d'une virgule comme séparateur décimal ?
- Est-il possible d'archiver / désactiver des sites de niveau 1 ?
- Comment changer le format d'affichage de la date ?
- Comment supprimer mon compte Xiti Free ?
- Départ de mon entreprise - comment procéder pour mes documents partagés ?
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Droits d'accès
- Comment ajouter un deuxième administrateur ?
- Comment donner des droits d'accès à un tableau de bord ?
- A quoi correspond le Journal d’Activité dans l’outil Droits d’accès ?
- Puis-je accorder des droits d’administration de droits à un utilisateur ?
- Un même utilisateur peut-il appartenir à plusieurs groupes ?
- Comment puis-je faire une nouvelle demande de mot de passe ?
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Configuration
- Comment modifier la devise affichée dans Sales Insights ?
- Comment exclure des adresses IP dans Delta ?
- Comment corriger une erreur lors de la déclaration de mes catégories de visiteurs ?
- Quel est le nombre maximum d'événements par visite?
- Puis-je renommer ou mettre à jour mes variables de sources marketing personnalisées ?
- Quelles sont les différences entre les indicateurs de site et les variables globales personnalisées ?
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Data Collection Portal
- Est-il possible d'exporter une liste de tous nos sites ?
- Un site vient d'être ajouté, mais il n'apparaît toujours pas dans les listes sur les interfaces. Est-ce normal ?
- Comment ajouter un nouveau site à mon contrat ?
- Où trouver les logs de mon site ?
- Comment modifier l'url de mon site sur AT Internet ?
- Comment héberger mon SmartTag sur le CDN d'AT Internet ?
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Implémentation / Marquage
- Est-il possible d'envoyer 2 hits à destination de 2 sites depuis la même page ?
- Est-il possible de mesurer une application pour voiture ou frigo connecté ?
- Comment collecter l'URL complète d'une page ?
- A quoi sert la persistance dans le marquage des propriétés personnalisées ?
- Déclarer un objectif via votre marquage
- Est-ce qu'il y a une limite de caractères pour les libellés de pages ?
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Sources & Campagnes
- Comment anonymiser les URL de campagne marketing ?
- Comment mesurer le trafic en provenance de Google My Business ?
- Gestion des types de sources pour Delta
- A quoi correspondent les campagnes en "unclassified" ?
- Distinction des sources Google Discover
- Pourquoi le dernier paramètre xto de ma campagne n'est-elle pas prise en compte sur Explorer ?
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Explorer
- Comment connaître la proportion des nouveaux visiteurs ?
- Peut-on avoir des taux de rétention supérieurs à 100 % ?
- Comment calculer une moyenne avec une métrique personnalisée ?
- Quelle est la différence entre le filtre "contient" est "est égal à" ?
- La plupart de mes URLS AT Internet en favoris ne fonctionnent plus. Pourquoi?
- Comment recevoir des alertes sur des variations de trafic ?
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Navigation et ergonomie
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Ecommerce
- Le nombre de transaction ne correspond pas au nombre de paniers validés, pourquoi ?
- J'observe correctement des hits liés à mes commandes, cependant aucune donnée ne remonte sur mes interfaces ?
- Comment est-il possible d'observer 1 visite avec un produit acheté sans pages produits vues ou chargées ?
- Sales Insights : comment identifier les produits les plus consultés ?
- Quelle est la différence entre les métriques chiffre d'affaires et chiffre d'affaires ajusté ?
- Comment changer la devise dans Analyzer NX ?
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Data Query
- Où puis-je voir les segments qui me sont partagés ?
- Comment partager un template Data Query Delta ?
- Comment croiser des événements de clics avec des pages ?
- Comment retrouver les différentes URLs marquées de mon site sous Data Query ?
- Quelle est la différence entre la méthode getRowCount et la fonction Approximate count distinct ?
- Comment appliquer un filtre "n'est pas vide" sur une colonne cachée ?
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Custom Metrics
- Comment calculer le taux de sortie sur une page à l'aide d'une métrique personnalisée ?
- Quelle est la limite du nombre de métriques personnalisées ?
- Est-ce que la création de métriques personnalisées a un impact sur ma facturation ?
- Est-ce que je peux afficher une métrique personnalisée dans un graphique ?
- Est-ce que je peux exporter les données de mes métriques personnalisées ?
- Y a-t-il une limite au nombre de métriques personnalisées qu’on peut créer sur un site ?
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Segments
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Tableaux de bord
- Que faire si les boîtes de mon Tableau de bord ne s'exportent pas correctement ?
- Comment intégrer un tunnel dans un Tableau de bord ?
- La période ne change pas sur mon Tableau de Bord, pourquoi ?
- Comment afficher mes graphiques avec une période de comparaison sur mon tableau de bord ?
- Comment modifier la largeur de certaines colonnes d'un tableau de bord ?
- Certaines lignes de mon tableau de bord ne s'affichent pas au format PDF
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Rapports
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Dimensions / Métriques
- Comment peut-on avoir plus de visiteurs que de visites ?
- Quelle est la différence entre les métriques "Conversions" ?
- Est-ce que les visiteurs sur Delta sont uniques ?
- Quels traitements sont effectués sur la propriété AV Session - ID (av_session_id) ?
- Pourquoi les données AV Insights sont différentes entre le temps réel et les données historiques ?
- Comment trier les propriétés Mois et Jour par ordre chronologique ?
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API
- Est-il possible d'utiliser l'API Rest d'AT Internet pour récupérer les informations Pages, Visites, Visiteurs par Site avec un compte gratuit Xiti ?
- [API de Reporting] Amélioration majeure de la détection des périodes relatives
- Quelle est la limite de période de l'API de Reporting ?
- Comment éviter l'authentification à chaque mise à jour des IQY ?
- Peut-on obtenir le nombre de lignes présentes dans un appel API ?
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Comptes API
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Data Flow
- Certaines valeurs de mes flux Visites semblent éronnées ou incomplètes, que faire ?
- Comment estimer la volumétrie de mes données en vue de la création d'un Data Lake ?
- Comment gérer les périodes dans Data Flow ?
- Comment supprimer/éditer/renommer un flux ?
- Quels sont les formats de sortie dans Data Flow ?
- Comment créer un flux ?
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Data Manager
- Comment exclure des comportements robots sans adresse IP depuis Data Management ?
- Pourquoi mes paramètres de query string ne sont pas récupérés ?
- Mes règles Data Manager sont-elles rétroactives ?
- Comment tester mes règles Data Manager ?
- Puis-je attribuer un libellé de page basé sur l'URL de mon site ?
- Comment corriger une erreur d'identifiant de site de niveau 2 sans modifier le marquage?
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Exports
- Le nombre de destinataires d'un export tableau de bord est-il limité ?
- Comment prolonger la date de fin de mes exports ?
- Comment exploiter et intégrer les données AT Internet dans des outils externes ?
- Comment modifier et retirer des destinataires d'un export tableau de bord planifié ?
- Existe-t-il une plage horaire prévue pour les exports planifiés ?
- J'ai une différence de données entre Data Query et un export DQ planifié en temps réel, pourquoi ?
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Analyses technologiques
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Respect de la vie privée
- Peut-on utiliser les cookies server-side avec l'Exemption CNIL ?
- Quel est l'impact de l'App Tracking Transparency sur notre tracking ?
- Comment avoir le nombre de visiteurs qui refusent les cookies ?
- Quelle est la légalité du CDDC pour la CNIL ?
- L'affichage d'un bandeau d'acceptation de cookies est-il indispensable en cas d'utilisation de vos solutions ?
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Certification ACPM
- Marquage ACPM : les bonnes pratiques.
- Marquage ACPM : ce qui n'est pas autorisé.
- J'ai des différences entre mes données AT Internet et ACPM, pourquoi ?
- Comment marquer une application universelle pour la certification ACPM ?
- Comment marquer un site responsive pour la certification ACPM ?
- Comment bien remplir ma DSH ?
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Analyzer NX
- Comment sont calculés les visiteurs fidèles dans Analyzer NX ?
- Pourquoi certaines pages ne remontent pas dans les analyses de l'Analyzer NX ?
- A quoi correspondent les métriques disponibles via l'analyse Acquisition / Fidélité sur Analyzer NX ?
- Je continue de recevoir des rapports planifiés, puis-je les supprimer ?
- Comment supprimer mes rapports programmés ?
- Comment supprimer un destinataire du bilan quotidien par email ?
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Plug-ins & Marketplace
- Transfert de données vers Data Studio
- Comment trouver le template AT Internet dans Google Data Studio ?
- Je suis connecté, pourquoi je ne peux pas accéder aux données via In-Page Analytics ?
- Est-il possible de monitorer une vidéo embedded provenant de YouTube ?
- Le plug-in Tag Inspector est-il disponible sur Firefox ?
- Comment obtenir les statistiques d'utilisation des AdBlockers au sein de mon site ?
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Autre
- Quelles sont les différentes natures de la referrer policy ?
- Quels sont les navigateurs et appareils pris en charge pour accéder à l'Analytics Suite ?
- Quel est l'impact du changement d'heure sur la collecte des données ?
- Comment fonctionne la géolocalisation ?
- Est-il possible d'analyser l'intégralité des données ?
- Comment fonctionne le temps réel ?
FAQ
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