FAQ
- Centre d'aide
- FAQ
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Administration
- Peut-on utiliser un point à la place d'une virgule comme séparateur décimal ?
- Est-il possible d'archiver / désactiver des sites de niveau 1 ?
- Comment changer le format d'affichage de la date ?
- Comment supprimer mon compte Xiti Free ?
- Départ de mon entreprise - comment procéder pour mes documents partagés ?
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Droits d'accès
- Comment ajouter un deuxième administrateur ?
- Comment donner des droits d'accès à un tableau de bord ?
- A quoi correspond le Journal d’Activité dans l’outil Droits d’accès ?
- Puis-je accorder des droits d’administration de droits à un utilisateur ?
- Un même utilisateur peut-il appartenir à plusieurs groupes ?
- Comment puis-je faire une nouvelle demande de mot de passe ?
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Configuration
- Comment corriger une erreur lors de la déclaration de mes catégories de visiteurs ?
- Quel est le nombre maximum d'événements par visite?
- Puis-je renommer ou mettre à jour mes variables de sources marketing personnalisées ?
- Quelles sont les différences entre les indicateurs de site et les variables globales personnalisées ?
- Puis-je réassigner le numéro d'un indicateur de site supprimé à un indicateur de site nouvellement créé ?
- Les sites de niveau 1 ont-ils un fuseau horaire?
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Data Collection Portal
- Est-il possible d'exporter une liste de tous nos sites ?
- Un site vient d'être ajouté, mais il n'apparaît toujours pas dans les listes sur les interfaces. Est-ce normal ?
- Comment ajouter un nouveau site à mon contrat ?
- Où trouver les logs de mon site ?
- Comment modifier l'url de mon site sur AT Internet ?
- Comment héberger mon SmartTag sur le CDN d'AT Internet ?
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Implémentation / Marquage
- Déclarer un objectif via votre marquage
- Est-ce qu'il y a une limite de caractères pour les libellés de pages ?
- Puis-je utiliser des caractères spéciaux (#) pour un libellé de page ?
- Pourquoi mes données de MV Testing ne remontent pas ?
- Comment marquer mes campagnes de publicité on-site via la query string ?
- Passage en cookie first party : comment paramétrer le domaine de dépôt du cookie ?
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Sources & Campagnes
- Pourquoi le dernier paramètre xto de ma campagne n'est-elle pas prise en compte sur Explorer ?
- Est-il possible de cumuler un marquage de campagne Google et AT ?
- Je continue à obtenir des données pour une campagne marketing qui n'est plus en ligne, est-ce normal ?
- Comment fonctionne l'attribution chez AT Internet ?
- Je recherche la définition des termes que vous employez pour définir les sources de trafic sur Explorer. J'aimerais en particulier connaître la différence entre "email marketing" et "webmails", "notoriété" et de "sites du portail".
- Comment identifier le trafic issu des newsletters ?
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Explorer
- Peut-on avoir des taux de rétention supérieurs à 100 % ?
- Comment calculer une moyenne avec une métrique personnalisée ?
- Quelle est la différence entre le filtre "contient" est "est égal à" ?
- La plupart de mes URLS AT Internet en favoris ne fonctionnent plus. Pourquoi?
- Comment recevoir des alertes sur des variations de trafic ?
- De quelles régions viennent mes visiteurs ?
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Navigation et ergonomie
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Ecommerce
- Le nombre de transaction ne correspond pas au nombre de paniers validés, pourquoi ?
- J'observe correctement des hits liés à mes commandes, cependant aucune donnée ne remonte sur mes interfaces ?
- Comment est-il possible d'observer 1 visite avec un produit acheté sans pages produits vues ou chargées ?
- Sales Insights : comment identifier les produits les plus consultés ?
- Quelle est la différence entre les métriques chiffre d'affaires et chiffre d'affaires ajusté ?
- Comment changer la devise dans Analyzer NX ?
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Data Query
- Comment retrouver les différentes URLs marquées de mon site sous Data Query ?
- Comment partager un segment créé dans Data Query 3 ?
- Quelle est la différence entre la méthode getRowCount et la fonction Approximate count distinct ?
- Comment appliquer un filtre "n'est pas vide" sur une colonne cachée ?
- J'ai vu que sur Data Query 3, il y avait une propriété "Environnement de site". Il est dit, que cette propriété est renseignée à partir d'une configuration. S'agit-il d'une configuration au niveau du marquage ou bien à partir de l'interface ?
- Comment construire un tableau sur Data Query, indiquant le nombre de visites par mois sur une année ?
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Custom Metrics
- Comment calculer le taux de sortie sur une page à l'aide d'une métrique personnalisée ?
- Quelle est la limite du nombre de métriques personnalisées ?
- Est-ce que la création de métriques personnalisées a un impact sur ma facturation ?
- Est-ce que je peux afficher une métrique personnalisée dans un graphique ?
- Est-ce que je peux exporter les données de mes métriques personnalisées ?
- Y a-t-il une limite au nombre de métriques personnalisées qu’on peut créer sur un site ?
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Segments
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Tableaux de bord
- Comment intégrer un tunnel dans un Tableau de bord ?
- La période ne change pas sur mon Tableau de Bord, pourquoi ?
- Comment afficher mes graphiques avec une période de comparaison sur mon tableau de bord ?
- Comment modifier la largeur de certaines colonnes d'un tableau de bord ?
- Certaines lignes de mon tableau de bord ne s'affichent pas au format PDF
- Comment changer la liste des sites disponibles dans mon dashboard ?
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Rapports
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Dimensions / Métriques
- Pourquoi les données AV Insights sont différentes entre le temps réel et les données historiques ?
- Comment trier les propriétés Mois et Jour par ordre chronologique ?
- Pourquoi j'observe la notion "closed" a la suite d'indicateurs de pages ou de sites ?
- Pourriez-vous m'expliquer à quoi correspond la propriété "Organisation" ?
- Quelles métriques de temps passé utiliser ?
- Sur application mobile, quelle est la différence entre une visite et une session ?
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API
- Est-il possible d'utiliser l'API Rest d'AT Internet pour récupérer les informations Pages, Visites, Visiteurs par Site avec un compte gratuit Xiti ?
- [API de Reporting] Amélioration majeure de la détection des périodes relatives
- Quelle est la limite de période de l'API de Reporting ?
- Comment éviter l'authentification à chaque mise à jour des IQY ?
- Peut-on obtenir le nombre de lignes présentes dans un appel API ?
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Comptes API
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Data Flow
- Certaines valeurs de mes flux Visites semblent éronnées ou incomplètes, que faire ?
- Comment estimer la volumétrie de mes données en vue de la création d'un Data Lake ?
- Comment gérer les périodes dans Data Flow ?
- Comment supprimer/éditer/renommer un flux ?
- Quels sont les formats de sortie dans Data Flow ?
- Comment créer un flux ?
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Data Manager
- Pourquoi mes paramètres de query string ne sont pas récupérés ?
- Mes règles Data Manager sont-elles rétroactives ?
- Comment tester mes règles Data Manager ?
- Puis-je attribuer un libellé de page basé sur l'URL de mon site ?
- Comment corriger une erreur d'identifiant de site de niveau 2 sans modifier le marquage?
- Comment avoir accès à Data Manager ?
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Exports
- Comment prolonger la date de fin de mes exports ?
- Comment exploiter et intégrer les données AT Internet dans des outils externes ?
- Comment modifier et retirer des destinataires d'un export tableau de bord planifié ?
- Existe-t-il une plage horaire prévue pour les exports planifiés ?
- J'ai une différence de données entre Data Query et un export DQ planifié en temps réel, pourquoi ?
- Puis-je importer des données via l'API REST au sein de Google Sheets ?
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Analyses technologiques
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Respect de la vie privée
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Certification ACPM
- Marquage ACPM : les bonnes pratiques.
- Marquage ACPM : ce qui n'est pas autorisé.
- J'ai des différences entre mes données AT Internet et ACPM, pourquoi ?
- Comment marquer une application universelle pour la certification ACPM ?
- Comment marquer un site responsive pour la certification ACPM ?
- Comment bien remplir ma DSH ?
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Analyzer NX
- Comment sont calculés les visiteurs fidèles dans Analyzer NX ?
- Pourquoi certaines pages ne remontent pas dans les analyses de l'Analyzer NX ?
- A quoi correspondent les métriques disponibles via l'analyse Acquisition / Fidélité sur Analyzer NX ?
- Je continue de recevoir des rapports planifiés, puis-je les supprimer ?
- Comment supprimer mes rapports programmés ?
- Comment supprimer un destinataire du bilan quotidien par email ?
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Plug-ins & Marketplace
- Transfert de données vers Data Studio
- Comment trouver le template AT Internet dans Google Data Studio ?
- Je suis connecté, pourquoi je ne peux pas accéder aux données via In-Page Analytics ?
- Est-il possible de monitorer une vidéo embedded provenant de YouTube ?
- Le plug-in Tag Inspector est-il disponible sur Firefox ?
- Comment obtenir les statistiques d'utilisation des AdBlockers au sein de mon site ?
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Autre
- Quelles sont les différentes natures de la referrer policy ?
- Quels sont les navigateurs et appareils pris en charge pour accéder à l'Analytics Suite ?
- Quel est l'impact du changement d'heure sur la collecte des données ?
- Comment fonctionne la géolocalisation ?
- Est-il possible d'analyser l'intégralité des données ?
- Comment fonctionne le temps réel ?
FAQ
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