A propos de Matelso
Plusieurs entreprises proposent un contact téléphonique à leur client depuis leur site web. Cependant, il leur manque la plupart du temps des analyses pour comprendre l'utilisation de ce contact téléphonique qui peut être personnalisé pour chaque visiteur. Cela conduit à une mauvaise attribution des dépenses marketing.
L'objectif du call tracking est de lier le monde en ligne et hors ligne. Les faisabilités de contacter une personne de l'entreprise par téléphone et de suivre les résultats est possible avec une solution comme Matelso. Ceci est particulièrement important pour les entreprises qui n'offrent pas de conversion en ligne directe, mais plutôt pour contacter les visiteurs.
Plus d'informations: https://www.matelso.de/
Matelso fournit un groupe de numéros de téléphone à leurs clients pour attribuer un numéro spécifique à n'importe quel visiteur sur la page Web du client. La plage de numéros dépend du volume du trafic (par exemple, pour le plus grand client de Matelso, 100 000 numéros sont disponibles). Une fois qu'un site Web contenant le numéro de téléphone est chargé, ce numéro spécifique sera lié avec le visiteur approprié. Ensuite, cette information est envoyée à Matelso.
Si le numéro de téléphone est utilisé, l'appel sera ensuite redirigé vers le centre de support du client. La connexion restera intacte pendant l'appel pour mesurer la longueur de l'appel. Matelso fonctionne comme un fournisseur de télécommunication.
Prérequis
- Utiliser SmartTag
- Utiliser les cookies First-Party
La valeur de l'ID client est lue depui le cookie « atuserid » (SmartTag)
- Envoyer les logs et les information du sites à Matelso
- Implémenter les métriques variables (paramètres fX)
Interconnecter Matelso et AT Internet
1. Comment le connecteur fonctionne ?
Matelso utilise son fichier webtracking.js pour récupérer l'ID unique de visiteur d'AT Internet lorsque le numéro de téléphone est affiché sur le site. L'ID de visiteur unique est lu depuis le cookie et est nécessaire pour lier l'appel aux données Internet d'AT. Il est nécessaire d'utiliser la mesure du cookie First-Party à partir d'AT Internet afin que Matelso puisse avoir accès au cookie (plus d'informations à une étape ultérieure).
- Extrait du fichier webtracking.js pour avoir la valeur du cookie
_mat_conf.getATIUserId = function() {
if (typeof (_mat_conf.getCookie("atuserid")) != "undefined") {
return JSON.parse(decodeURIComponent(_mat_conf.getCookie("atuserid"))).val
} else {
return undefined
}
};
_mat_conf.getCookie = function(b) {
var a = document.cookie.match(b + "=([^;]*)");
return a ? a[1] : undefined
}
- Exemple de reqûte envoyé à Matelso contenant l'ID AT Internet unique visiteur
https://rns.matelso.de/webtracking_save_data.js?tn_pool_id=jR0EMNtSVZNYKcdqVWJFOglYvwrW48&cookie=0&oz=undefined&mat_sc=undefined&ati_uid="1551397272335"&mts_clid={3D9AADBF-23E6-E429-9CB1-04D669395D7F}&referrer=https://www.delo-adhesives.com/en/search/?tx_abavosearch_piresults%5Baction%5D=search&tx_abavosearch_piresults%5Bcontroller%5D=Search&cHash=e80a43ed0e24d5001e869ec4ec798c6c&location=https://www.delo-adhesives.com/us/uv-curing-lamps/&pathname=/us/uv-curing-lamps/
2. Quelle information est transmise ?
La requête basique qui peut être envoyé à Matelso contient 7 variables différentes.
http://www.yourserver.de/call_tracking/xk8z4r9p?start=20150303-150818&ende=20150303-151014&a_nummer=4917627599&b_nummer=4951180909&c_nummer=4951189829&billsec_ab=116&billsec_bc=116
3. Qu'envoie Matelso à AT Internet ?
http(s)://log(s)XXXX.xiti.com/hit.xiti?s=XXXXXX&idclient=174414536579&p=Call_Tracking&f1=20161113-174654&f2=20161113-174654&f4=19783648515&f5=19782545275&f6=4&f7=4
Le parametre f3 (numéro de l'appel) n'est pas envoyé pour des raisons de protection des données.
- Transmis ATI
- Récupéré par Matelso
- Statique (le hit de page envoyé aura la valeur "Call_Tracking”)
- Envoyé dynamiquement par Matelso
Représenter les données
Créer un segment visiteur pour voir les pages qui intéressent les appelants.
Vie privée
L’activation de ce partenariat actionnera l’import de données de Matelso dans les outils AT Internet ainsi que l’export de données AT Internet vers Matelso. Seules les données nécessaires au bon fonctionnement du bridge sont importées et exportées.