Comment mesurer les ouvertures des emails marketing ?

Il est tout à fait possible de suivre et mesurer les ouvertures d'email marketing envoyés à vos clients.

Le principe de fonctionnement est similaire au marquage des clics au sein de l'email.

Pour mesurer les ouvertures, nous utilisons un pixel invisible qui doit être implémenté dans le haut de votre email pour être chargé dès l'ouverture de l'email et pour ainsi envoyer le hit d'ouverture vers nos serveurs.

Attention toutefois, si le format est similaire au marquage des clics, il y a néanmoins quelques différences ➔ on utilise le paramètre &xto= au lieu du paramètre &xtor= et on doit y apposer le paramètre &type=email. Le paramètre xts doit correspondre au numéro de site.

Voici un exemple de code pour le pixel invisible :
<img width='1' height='1' alt='' src='http://logxxxx.xxxx/hit.xiti?xts=102&xto=EPR-300-[Presentation_service]-20180825-[]-3039&ts=timestamp_UNIX&type=email&'>

Pour rappel, afin que les ouvertures d'email soient bien comptabilisées, il est nécessaire que la campagne associée à ces emails soit déclarée au préalable dans l'interface dans l'outil Configuration > Campagnes Marketing > E-mail.

Vous trouverez plus d'informations sur le marquage des ouvertures d'email à l'adresse suivante : https://helpcentre.atinternet-solutions.com/hc/fr/articles/207319350-Mesurer-des-ouvertures

Le support reste à votre disposition pour tout complément d'information sur le sujet.

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