Pour les organisations (Analytics Suite 2), il est possible d'ajouter et de supprimer des administrateurs directement depuis l'interface, sous Configuration > Droits d'accès, puis "Gérer les administrateurs" :
Pour Analyzer NX et l'Analytics Suite 1, l'administrateur d'un contrat peut être modifié par nos soins et sur demande.
Pour ce faire, l'administrateur actuel peut nous envoyer un message au centre support, spécifiant le compte du nouvel administrateur, ainsi que ce qui doit advenir du compte actuel de l'administrateur.
Si l'administrateur n'est plus présent dans votre entreprise, vous pouvez nous faire parvenir la numérisation d'un courrier avec papier en-tête, tamponné et signé, indiquant que l'administrateur n'est plus dans votre organisation et en spécifiant le compte du nouvel administrateur.
A notez que si le compte de l'ancien administrateur est clôturé, tous les éléments personnalisés (rapports planifiés, tableaux de bords, template, etc.) créés à partir de ce compte seront automatiquement désactivés. Pour l'éviter, veuillez vous référer à l'article suivant : Départ de mon entreprise - comment procéder pour mes documents partagés ?